|
|
|
|
«Київстар»
| |
| GSmart | Дата: Среда, 04.01.2012, 21:30 | Сообщение # 1 |
 Gigabyte GSmart
Группа: Администраторы
Сообщений: 1895
Статус: Offline
|
Історія
Компанія «Київстар» — лідер мобільного зв’язку України. Компанія була заснована у 1994 році, послуги мобільного зв’язку надає з 1997 року.
2011
У 2011 році «Київстар» зміцнив свої лідерські позиції як за кількісними показниками, так і за маркетинговими рішеннями. Масштабні процеси об’єднання «Київстар» і «Beeline-Україна» мають позитивний ефект:
За підсумками третього кварталу обсяг синергії оцінюється у 160 млн. доларів.
Завершено інтеграцію всіх функцій компанії і перехід на єдину систему керування персоналом.
Гармонізовано заробітні плати та умови праці для всіх співробітників.
Завершено процес уніфікації обслуговування, пов’язаний із IT-системами.
Об’єднаними продуктами мобільного зв’язку користуються і абоненти «Київстар», і колишні абоненти «Beeline».
Триває процес активного об’єднання мережі.
Президент «Київстар» Ігор Литовченко посів високі позиції у рейтингу найкращих керівників компаній. Ігоря Володимировича визнано:
Найбільш успішним і найбільш авторитетним топ-менеджером згідно з рейтингом «10 найкращих топ-менеджерів України 2011» журналу «Компаньон».
Абсолютним лідером рейтингу ТОП-100 «Найкращі топ-менеджери України. Тактика і стратегія» дослідницького центру «Рейтинг ТОП-100».
Переможцем у номінаціях «Найкращий менеджер лідер команди» і «Найкращий менеджер управління персоналом», а також він опинився у п’ятірці найкращих топ-менеджерів загального рейтингу «ТОП-100. Найкращі топ-менеджери України» видавництва «Економіка».
Інноваційність і якість «Київстар» було відзначено професіоналами у різних галузях:
«Київстар» завоював «золото» і «бронзу» Effie Awards Ukraine 2011 у номінації «Засоби і послуги зв’язку».
Маркетинг-команду «Київстар» було визнано найкращою у 4 номінаціях Х-RAY Marketing Awards:
Президент Ігор Литовченко лідер у номінації «Найкращий генеральний директор, орієнтований на маркетинг».
Директор із маркетингу Тарас Пархоменко лідер у номінації «Найкращий маркетолог».
«Київстар» переможець у номінаціях «Комунікаційна стратегія року» і «Маркетингова стратегія року».
Журнал для бізнес-клієнтів «Твій номер», корпоративний річний звіт «Київстар» за 2010 рік і «Київстар Бізнес» Дайджест стали найкращими у своїх категоріях у конкурсі «Найкраще Корпоративне Медіа України 2011».
Директора з регуляторно-правового забезпечення «Київстар» Андрія Осадчука визнано одним із найкращих юристів України.
До рейтингу ТОП-100 найкращих спеціалістів у галузі комунікацій від Marketing Media Review потрапили відразу кілька співробітників департаменту з корпоративних зв’язків «Київстар».
Директора з корпоративних зв’язків Жанну Пархоменко включено до топ-10 найкращих PR-директорів України.
Проект «Свіжа кров від DJUICE на M 1» завоював головну ТБ-премію країни «Телетріумф».
Кілька років поспіль «Київстар» називають найкращим працедавцем на українському ринку:
Як засвідчили дослідження міжнародної аудиторської компанії «Ернст енд Янг», 84% співробітників пишаються працею у «Київстар», а 86% рекомендують його як місце роботи.
За результатами внутрішніх конкурсів 70 експертів першої лінії call-центру реалізували свої знання і досвід у різноманітних підрозділах компанії.
Інтелектуальна гра для співробітників «КИЇВСТАРіЯ» перемогла у міжнародному конкурсі HR-проектів.
У 2011 році наша компанія запропонувала ринку абсолютно нові продукти:
Представлено новий напрям бізнесу продаж брендованих смартфонів Kyivstar Aero, Kyivstar Terra i Kyivstar Aqua.
Створено унікальний всеукраїнський проект «Поділіться любов’ю до України», який об’єднує людей навколо теми любові до краси своєї Батьківщини.
«Київстар» надалі одержує визнання як лідер телекомунікаційного ринку та очолює рейтинги поважних суспільних і бізнес-видань:
«Київстар» очолив рейтинг надійних бізнес-партнерів «ТОП-100. Рішення для бізнесу» з-поміж компаній, які надають послуги з телекомунікацій для бізнес-сегмента, від «Української Інвестиційної Газети».
«Київстар» надалі турбується про якість зв’язку та обслуговування клієнтів:
Якість мережі «Київстар» визнано однією з найкращих у світі, за результатами дослідження Ericsson у IV кварталі 2010 року.
Call-центр «Київстар» визнано найкращим великим контакт-центром у СНД за результатами конкурсу СCG Call Center Awards 2011 «Кришталева гарнітура».
«Народна оцінка» якості обслуговування «Київстар» щоквартально не менше ніж 4,5 бала з 5 максимальних.
За перше півріччя 2011 введено в експлуатацію більше ніж 290 базових станцій.
За тиждень 16—22 травня 2011 року Львівська філія зафіксувала найбільш високий показник згенерованого трафіку 1 млрд. хвилин.
Географію «Домашнього Інтернету» розширено до 130 міст України.
Пропускну здатність мережі фіксованого інтернету збільшено до 95 Гбіт/с.
«Київстар» першим інтегрував корпоративну соціальну відповідальність у свою бізнес-стратегію. Протягом кількох років компанія є одним із лідерів КСВ в Україні у таких напрямах, як ставлення до продукту, держави, споживача, суспільства, співробітників і корпоративного будівництва:
Волонтерську програму «Київстар» було визнано найбільш інноваційною в Україні.
Всеукраїнський рейтинговий журнал «ГVардия» розташував «Київстар» на другому місці у КСВ-рейтингу.
«Інститут волонтерства «Київстар» переможець премії «HR-БРЕНД Україна 2011».
Соціальний звіт «Київстар» у трійці найкращих нефінансових звітів України за підсумками конкурсу Readers» Choice Award 2011 Центру Розвитку КСВ.
Учні та викладачі більше ніж 150 українських шкіл одержали доступ до високошвидкісного безкоштовного інтернету.
Формулируйте вопросы более точно, указывая модель телефона и версию прошивки, а так же другие важные детали. Администрация.
|
| |
| |
| GSmart | Дата: Среда, 04.01.2012, 21:32 | Сообщение # 2 |
|
Gigabyte GSmart
Группа: Администраторы
Сообщений: 1895
Статус: Offline
| Контактна інформація
Інформаційно-довідкова служба компанії «Київстар» працює для Вас цілодобово, 7 днів на тиждень.
Наші фахівці завжди з радістю допоможуть і нададуть кваліфіковану консультацію з будь-яких питань відносно послуг компанії «Київстар». У разі потреби, будь ласка, дзвоніть:
(044) 466 0 466 (дзвінки зі стаціонарного телефону тарифікуються відповідно до тарифів оператора стаціонарного зв’язку);
466 (з мобільних телефонів, безкоштовно у зоні обслуговування мережі «Київстар»).
Також для вас працюють центри обслуговування клієнтів «Київстар».
http://www.kyivstar.ua/
Формулируйте вопросы более точно, указывая модель телефона и версию прошивки, а так же другие важные детали. Администрация.
|
| |
| |
| GSmart | Дата: Среда, 04.01.2012, 21:35 | Сообщение # 3 |
|
Gigabyte GSmart
Группа: Администраторы
Сообщений: 1895
Статус: Offline
| От себя добавлю, что киевстар работает с 1345 ужасно. Сеть ищет в несколько раз дольше чем МТС, настройки оператор так и не прислал, хотя я звонил и просил прислать. Под 1345 настроек нет, обещали универсальные.
Качество покрытия так же заметно хуже чем у МТС. 
Формулируйте вопросы более точно, указывая модель телефона и версию прошивки, а так же другие важные детали. Администрация.
|
| |
| |
| GSmart | Дата: Среда, 04.01.2012, 22:05 | Сообщение # 4 |
|
Gigabyte GSmart
Группа: Администраторы
Сообщений: 1895
Статус: Offline
| Киевстар (Kyivstar)
GSM оператор
Год основания: 1997
Абонентская база: 24 265 254
Руководство: Игорь Литовченко
Управляющая компания: Киевстар Дж. Эс.Эм
Контактная информация
Телефон: 8 (044) 466–0–466, для абонентов — 466
Бренды
 
Общая информация
Национальный мобильный оператор «Киевстар» – лидер украинского рынка мобильной связи. «Киевстар» обеспечивает покрытие территории, где проживает 99% населения Украины, охватывая своей сетью все большие и малые города и более 28 тыс. сельских населенных пунктов, все основные национальные и региональные трассы, большинство морских и речных побережий Украины. «Киевстар» предоставляет услуги GPRS на всей территории своего покрытия Украины, а также роуминговые услуги в сетях 322 зарубежных операторов в 171 стране на 5 континентах.
Сетевые коды: 067, 096, 097, 098
Формулируйте вопросы более точно, указывая модель телефона и версию прошивки, а так же другие важные детали. Администрация.
|
| |
| |
| Petrovich | Дата: Четверг, 27.09.2012, 23:47 | Сообщение # 5 |
|
Группа: Гости
| ЛОХОТРОН ОТ КИЕВСТАРА !!!
Летом 2012г мне пришлось столкнутся с наглым мошенничеством руководства компании Киевстар, поэтому хочу предупредить всех желающих приобрести у Киевстара мобильный Интернет о том что их ждёт.
Тех. отдел компании заложил в программу заказа Интернет-пакета воровскую схему, которая приносит, видимо очень хорошие дивиденды, судя потому как упорно руководство компании не хочет общаться на эту тему.
11.06.2012г. я приобрёл USB-модем за 299гр. в магазине Киевстара. В тот же день активировал сим-карту, положил на счёт 200гр. и заказал пакет «Безлимитный Интернет» *221*10000#, после на экране компа появилось окно «З`еднати». Я был немного удивлён такой оперативностью, но защитав это как плюс Киевстару, пошёл в Интернет. Передача данных была очень медленная, но тогда у меня не было времени выяснять причины, найдя нужную информацию, я выключил комп. 17.06. деньги на счету кончились. Так работает эта воровская схема: После пополнения счёта и заказа Интернет-пакета можно, но ни в коем случае не нужно выходить в Интернет, иначе включится лохотрон. Киевстар забывает о заказанном пакете и снимает деньги по каким-то диким расценкам (40мегобайт = 200гр.) В руководстве написано, что после заказа пакета мегабайты будут начислены в течении суток, но нет никаких упоминаний- когда можно выходить в Интернет. В эту ловушку попадает подавляющее большинство начинающих пользователей мобильным Интернетом от Киевстара, но операторам тех. поддержки удаётся убедить многих обманутых пользователей в том, что они сами виноваты и плохо читали руководство. Меня также пытались убедить в этом, но на мой вопрос: «Покажите, где написано в руководстве, что после заказа Интернет-пакета нельзя выходить в Интернет?» дали невнятный ответ: «Это и так всем известно». Не первый год воруют работнички Киевстара суммы небольшие до200гр., чтобы не попасть под статью, но беря во внимание количество обманутых суммы должны тянуть на воровство в особо крупных размерах.
Вторая ступень Интернет-лохотрона по киевстаровски: На бестолковую рекламу Литовченко И. В.(президент Киевстара) денег не жалеет, а на улучшение качества связи и на выделение отдельных каналов для мобильного Интернета денег у него нет. В часы пиковых нагрузок, а в Киеве это утром, днём и вечером, мощностей тех. оборудования компании нехватает даже на звонки с мобилок, а мобильный Интернет с супер-скоростью 10 килобайт за 1 секунду(но чаще 10кб. за 3 сек.) вообще отключается. Руководители Киевстара в погоне за баблом, как то забывают предупредить своих покупателей, что их мобильный Интернет в больших городах работать не может, а раздутая реклама – это большой мыльный пузырь.
Обращаюсь ко всем, кто столкнулся с любой пропажей денег со счетов мобильного Интернета или телефона от Киевстара. Не дайте оператору себя убедить, в том что вы лох и сами во всём виноваты. Идите в ближайший офис Киевстара и пишите заявление с требованием вернуть пропавшие деньги, оператор обязан принять заявление и выдать вам ксерокопию с входящим номером. Через месяц Пусев С.С. пришлёт вам отписку с общими фразами и отказом, но это уже документ который можно предъявить в суде.
Выкладывайте свои заявления на форумы обсуждающие мобильную связь и Интернет и когда таких заявлений будет много, гос. структурам пройдется реагировать, а Киевстару пройдется считаться с мнением своих абонентов, сытно кормящих массу управленцев компании Киевстар.
Петрович 23. 09. 2012г.
|
| |
| |
| GSmart | Дата: Пятница, 28.09.2012, 12:53 | Сообщение # 6 |
|
Gigabyte GSmart
Группа: Администраторы
Сообщений: 1895
Статус: Offline
| Petrovich, я Вам так скажу, в МТС еще хуже.))) Так что остается только жаловаться.
Формулируйте вопросы более точно, указывая модель телефона и версию прошивки, а так же другие важные детали. Администрация.
|
| |
| |
| GSmart | Дата: Четверг, 18.07.2013, 14:54 | Сообщение # 7 |
|
Gigabyte GSmart
Группа: Администраторы
Сообщений: 1895
Статус: Offline
| Сегодня плужит КИЕВСТАР. Радует что в отличие от мтс можно дозвониться оператору, более того есть голосовое сообщение при дозвоне на 466 об аварии... Короче бардак!
Формулируйте вопросы более точно, указывая модель телефона и версию прошивки, а так же другие важные детали. Администрация.
|
| |
| |
| Гость | Дата: Суббота, 20.07.2013, 14:23 | Сообщение # 8 |
|
Группа: Гости
| не знаю как там у вас у меня Киевстар работает отлично...я часто езжу по Украине и в основном всегда на связе да и еще в дороге с ноута инэтом через Киевстар пользуюсь.
|
| |
| |
| GSmart | Дата: Суббота, 20.07.2013, 16:06 | Сообщение # 9 |
|
Gigabyte GSmart
Группа: Администраторы
Сообщений: 1895
Статус: Offline
| Я не говорю про вообще, я говорю про конкретный день. Сам оператор извинялся за аварию...
Формулируйте вопросы более точно, указывая модель телефона и версию прошивки, а так же другие важные детали. Администрация.
|
| |
| |
| GSmart | Дата: Вторник, 06.08.2013, 22:44 | Сообщение # 10 |
|
Gigabyte GSmart
Группа: Администраторы
Сообщений: 1895
Статус: Offline
| Уже второй год добиваюсь от Киевстара улучшения связи в квартире. Весь дом жалуется на отсутствие сигнала в доме от Киевстара и полное покрытие от МТС или Лайфа. Лично при мне на 466 пожаловались около 10ти человек, так же я уже оставил около 30 заявок на улучшение качества связи и покрытия. ВСЕМ плевать! И это Киев, это не мухосранск!!! Ну как так?
Вот скрины где КС на второй сим, а МТС на первой.
Формулируйте вопросы более точно, указывая модель телефона и версию прошивки, а так же другие важные детали. Администрация.
|
| |
| |
| GSmart | Дата: Вторник, 06.08.2013, 22:45 | Сообщение # 11 |
|
Gigabyte GSmart
Группа: Администраторы
Сообщений: 1895
Статус: Offline
| Вот переставил симки местами...
Формулируйте вопросы более точно, указывая модель телефона и версию прошивки, а так же другие важные детали. Администрация.
|
| |
| |
| GSmart | Дата: Вторник, 06.08.2013, 22:48 | Сообщение # 12 |
|
Gigabyte GSmart
Группа: Администраторы
Сообщений: 1895
Статус: Offline
| Оператору ПЛЕВАТЬ!!!
Формулируйте вопросы более точно, указывая модель телефона и версию прошивки, а так же другие важные детали. Администрация.
|
| |
| |
| pan-mihal | Дата: Воскресенье, 25.08.2013, 13:28 | Сообщение # 13 |
 Рядовой
Группа: Проверенные
Сообщений: 3
Статус: Offline
| Это не лохотрон. Не нужно самому лохом быть. Прежде чем в воду войти нужно проверить ее глубину и температуру. И текст, который внизу и самым маленьким шрифтом написан, тоже желательно читать. А у нас так: "Издается возглас типа - Вау! Обверточку быстренько снял, вставил... и попал".
И еще. Везде и повсюду. Чем больше компания - тем больше бардак.
P.S. Вот сегодня пытался вникнуть в инструкцию по обновлению GSmart Rio R1 с оф. сайта.
Полюбопытствуйте, и вы поймете, о чем я.
Сообщение отредактировал pan-mihal - Воскресенье, 25.08.2013, 13:31 |
| |
| |
| GSmart | Дата: Понедельник, 26.08.2013, 09:10 | Сообщение # 14 |
|
Gigabyte GSmart
Группа: Администраторы
Сообщений: 1895
Статус: Offline
| Цитата (pan-mihal) P.S. Вот сегодня пытался вникнуть в инструкцию по обновлению GSmart Rio R1 с оф. сайта.
Полюбопытствуйте, и вы поймете, о чем я.
Я смотрел, о чем вы я не понял.)
Цитата (pan-mihal) Прежде чем в воду войти нужно проверить ее глубину и температуру.
Ну во первых в воду я вошел больше 10ти лет назад.) А во вторых, бардак со связью длится около 3х лет. В третьих кроме как с Киевстаром ДСО больше ни с кем не работают.) Так что ваши претензии неуместны.)
Формулируйте вопросы более точно, указывая модель телефона и версию прошивки, а так же другие важные детали. Администрация.
|
| |
| |
| pan-mihal | Дата: Понедельник, 26.08.2013, 11:48 | Сообщение # 15 |
|
Рядовой
Группа: Проверенные
Сообщений: 3
Статус: Offline
| Мой первый коментарий не преследовал кого-либо обидеть или унизить.
Это первое.
Petrovich, который написал о лохотроне от Киестара на 90% виноват сам.
Я тоже уже с десяток лет с Киевтаром и прежде каким-либо продуктом воспользоваться обращаюсь на 466 при этом узнаю фамилию оператора и номер моего обращения, это существенно влияет на процесс получения информации, а также обращаюсь за помощью к google за отзывами. Только так. Жизнь научила. Потому, что любое предложение (интернет, телефония, банковские предложения и т.п) содержат элемент - "на лоха". Не заметит - прокатит. Заметит - ничего страшного, 99% не замечают. А еще повсеместный, я бы даже сказал глобальный не профессионализм.
Второе.
О инструкции по обновлению GSmart Rio R1.
Она ведь рассчитана не только на пользователей имеющих опыт обращения с GSmart и Android. Она на то и инструкция, чтобы было понятно.
Цитирую... "3. Включите устройство удерживая "Громкость вверх". Отпустите кнопку "Громкость вверх" после Android покажет значок на экране (тут можно еще догадаться).
4. Нажмите кнопку "Уменьшение громкости", чтобы выбрать "Установить обновление от SD Card", затем нажмите клавишу «Меню» на "Android восстановления системы" (на экране появляется “apply update from external storage”, а пользователь будет искать "Установить обновление от SD Card" или хотя бы упоминание о SD Card, а если будет тыкать клавишу «Меню» - вряд ли попадет куда вообще).
Это инструкция? Сайт Gigabyte перевел и силы иссякли.
Вот Вам, кстати, и о профессионализме.
Только видео на youtube объясняет порядок действий. К слову сказать, даже у искушенного автора возникли определенные трудности.
Вот об этом я.
Не сочтите за выпендреж. Вот нормальная инструкция http://webfile.ru/6653562
Сообщение отредактировал pan-mihal - Понедельник, 26.08.2013, 14:20 |
| |
| |
|
|
|
|
