|
|
|
|
Гарантийное обс. и серийный номер, а также имей
| |
| Гость | Дата: Понедельник, 15.07.2013, 14:39 | Сообщение # 16 |
|
Группа: Гости
| Вопрос:никто не встречался с проблемой на GSmart GS202 с произвольным включением всех функций,приложений,печатания сообщений и прочее,как будто сенсорный экран сошёл с ума? При чём,был произведён и вайп,и перепрошивка на официальную 17 прошивку?
|
| |
| |
| GSmart | Дата: Понедельник, 15.07.2013, 16:45 | Сообщение # 17 |
 Gigabyte GSmart
Группа: Администраторы
Сообщений: 1895
Статус: Offline
| Гость, проблема подобного рода может быть вызвана выходом из строя тача либо не корректной работой приложения.
Формулируйте вопросы более точно, указывая модель телефона и версию прошивки, а так же другие важные детали. Администрация.
|
| |
| |
| GSmart | Дата: Понедельник, 15.07.2013, 16:45 | Сообщение # 18 |
|
Gigabyte GSmart
Группа: Администраторы
Сообщений: 1895
Статус: Offline
| Даже перегрев либо грязный тач может вызывать подобное
Формулируйте вопросы более точно, указывая модель телефона и версию прошивки, а так же другие важные детали. Администрация.
|
| |
| |
| Романё | Дата: Среда, 17.07.2013, 21:50 | Сообщение # 19 |
|
Группа: Гости
| Подскажите кто знаток, как правильно поступить?
Вчера купил в АЛЛО GS202+, вечером обнаружил массу битых пикселей по обеим бокам экрана на чёрном фоне (около 50 шт как минимум и они начали расти как грибы)))).
Буду идти назад в магазин, как себя вести?
Требовать возврат денег или замену или отправку на гарантию (ИМХО это абсурд сутки как купил)?
Знаю что в АЛЛО практикуется при таких случаях фишка с отправкой товара в их СЦ на экспертизу если я захочу его вернуть как непонравившийся но это 50%50 могут сказать что пользовался.
Причём эта процедура занимает 24 дня.
Вобщем как быть, телефон то бракованный? Не попользовавшись и сутки тоже нехочется его кудато сдавать почти на месяц и сидеть без денег и телефона.
(а в это время АЛЛО будет крутится на моих деньгах пускай и не больших).
Читал законы ничего не понял там всё както "водянисто" расписано.
|
| |
| |
| GSmart | Дата: Среда, 17.07.2013, 22:22 | Сообщение # 20 |
|
Gigabyte GSmart
Группа: Администраторы
Сообщений: 1895
Статус: Offline
| Романё, аккуратно соберите в кучу все так как было и несите на возврат. Вы имеете на это право. Не имеет значения почему, не понравился. Если будут настаивать на сервисе, требуйте документ отказа о возврате. Или там на месте напишите скаргу с требованием, где подробно распишите все. Пусть поставят резолюцию "Принято к рассмотрению", дату, подпись, печать. Через 14 дней несите жалобу в Комитет по защите потребителей.
Формулируйте вопросы более точно, указывая модель телефона и версию прошивки, а так же другие важные детали. Администрация.
|
| |
| |
| rockwinds | Дата: Среда, 17.07.2013, 22:39 | Сообщение # 21 |
 Рядовой
Группа: Проверенные
Сообщений: 9
Статус: Offline
| Цитата (GSmart) Не имеет значения почему, не понравился. Если будут настаивать на сервисе, требуйте документ отказа о возврате |
| |
| |
| GSmart | Дата: Среда, 17.07.2013, 22:54 | Сообщение # 22 |
|
Gigabyte GSmart
Группа: Администраторы
Сообщений: 1895
Статус: Offline
| Цитата (rockwinds) Где меня разводят?
В АЛЛО. Обязаны принять... Клейте наклейку назад
Формулируйте вопросы более точно, указывая модель телефона и версию прошивки, а так же другие важные детали. Администрация.
|
| |
| |
| GSmart | Дата: Среда, 17.07.2013, 22:57 | Сообщение # 23 |
|
Gigabyte GSmart
Группа: Администраторы
Сообщений: 1895
Статус: Offline
| Почитайте эти темы:
http://gsmart.at.ua/forum/74-306-1
http://gsmart.at.ua/forum/80-291-1
Формулируйте вопросы более точно, указывая модель телефона и версию прошивки, а так же другие важные детали. Администрация.
|
| |
| |
| rockwinds | Дата: Среда, 17.07.2013, 23:02 | Сообщение # 24 |
|
Рядовой
Группа: Проверенные
Сообщений: 9
Статус: Offline
| На какие пункты закона мне ссылаться, там крутят свою музыку которую тяжело переплюнуть? Мне с их сапорта письмо пришло на мой вопрос. Поцедура возврата у них только после проверки зверька в их СЦ на предмет падения и утопления. С сылкой на закон о правах потребителя где сказано что продавец может проводить экспертизу перед об меном или возвратом денег
|
| |
| |
| GSmart | Дата: Среда, 17.07.2013, 23:11 | Сообщение # 25 |
|
Gigabyte GSmart
Группа: Администраторы
Сообщений: 1895
Статус: Offline
| Проконсультируйтесь завтра в http://www.dsiu.gov.ua/
Формулируйте вопросы более точно, указывая модель телефона и версию прошивки, а так же другие важные детали. Администрация.
|
| |
| |
| Гость | Дата: Четверг, 18.07.2013, 17:34 | Сообщение # 26 |
|
Группа: Гости
| [quote=GSmart]Попробуйте вайп, перепрошивка, вайп[/quote]
прошил телефон rio r1 через вайп не чего не изменилось! музыка как заикалась так и заикаетса! плеер продолжает жить своей жизнью! что можно еще сделать?
|
| |
| |
| GSmart | Дата: Четверг, 18.07.2013, 19:27 | Сообщение # 27 |
|
Gigabyte GSmart
Группа: Администраторы
Сообщений: 1895
Статус: Offline
| Цитата (Гость) что можно еще сделать?
Отнесите в АСЦ
Формулируйте вопросы более точно, указывая модель телефона и версию прошивки, а так же другие важные детали. Администрация.
|
| |
| |
| Гость | Дата: Четверг, 18.07.2013, 20:31 | Сообщение # 28 |
|
Группа: Гости
| значит просто отнести пусть делают по гарантии? а какова вероятность того что проблема будет исправлена! были ли такие ситуации?
|
| |
| |
| GSmart | Дата: Четверг, 18.07.2013, 21:12 | Сообщение # 29 |
|
Gigabyte GSmart
Группа: Администраторы
Сообщений: 1895
Статус: Offline
| Если АСЦ выявит проблему, то они обязаны ее исправить
Формулируйте вопросы более точно, указывая модель телефона и версию прошивки, а так же другие важные детали. Администрация.
|
| |
| |
|
|
|
|
